租客享有哪些增值服务？

发布时间：2018/12/03 15:36 分类：行业新闻浏览量：2904

摘要：所谓众口难调，每个人喜欢的东西都不太一样。为了迎合不同客户对写字楼的不同需求，写字楼的增值服务也必须要不断创新、不断提升。那么，租客到底享有哪些写字楼增值服务呢？

所谓众口难调，每个人喜欢的东西都不太一样。为了迎合不同客户对写字楼的不同需求，写字楼的增值服务也必须要不断创新、不断提升。那么，租客到底享有哪些写字楼增值服务呢？

一站式服务

在写字楼方便位置设立服务中心，采取一窗口对客、一站式服务，24小时服务热线，全程负责办理客户的服务或者投诉等要求。避免客户办理装修、入驻手续时，要跑不同部门、找不同人的不方便，所有手续只要打一个电话或到服务中心，就可以全部办理。

会务服务

尤其是高档写字楼，客户对会务服务的需求很大。物业管理企业可以根据硬件配置，建立各种类型的会议室，并提供相应的会务服务，以满足客户商务洽谈、培训、会议等多方面需求。

管家式服务

“管家”手机24小时开机，客户若有什么事情可以随时与他联系。“管家式服务”作用有三：一是将被动的“保姆服务”转变为主动服务，为客户主动提供各类信息和建议；二是由公司对公司的服务，转变为人对人的服务；三是通过“管家”的调配，使物业管理企业内部资源与社会服务资源都得到更有效的整合。

人性化服务

与其他物业相比，写字楼用户对物业形象、商业环境等关注较多，对服务要求更高。这就要求物业管理企业要能针对业主的特点提供更人性化的服务。

承诺服务

即公开服务标准、时间及质量要求，自觉接受客户监督。服务承诺是物业管理企业量化服务标准，提高服务效率的有效措施，也是物业管理企业自我加压，不断提高和完善服务质量，满足客户需要的有效手段。